Публичная оферта

2. Исполнитель и Заказчик

Исполнитель: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЯКОВЛЕВ ДАНИИЛ АЛЕКСЕЕВИЧ, индивидуальный предприниматель, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 032356353643, ОГРНИП 326030000036705.

Заказчик — лицо, которое получило от Исполнителя счет или предложение с описанием услуг и акцептовало его путем оплаты.

3. Предмет услуг

Исполнитель оказывает услуги по поддержке и развитию сайтов, поисковой оптимизации, подготовке страниц и материалов, ведению рекламы, настройке аналитики, интеграций и автоматизаций.

Конкретный состав услуг определяется выбранным тарифом, счетом или коммерческим предложением, согласованным планом работ и перепиской сторон по электронной почте или в мессенджере.

При расхождении условий приоритет имеют индивидуальные условия, указанные в счете или коммерческом предложении.

4. Акцепт оферты

Акцептом оферты является полная или частичная оплата счета Исполнителя, если возможность частичной оплаты указана в счете.

С момента поступления оплаты договор считается заключенным на условиях настоящей оферты, выбранного тарифа и индивидуального предложения.

Заявка, отправленная через сайт, не подключает подписку автоматически.

5. Работа по подписке

Подписка является абонентским обслуживанием. В течение оплаченного периода Исполнитель резервирует рабочее время команды и выполняет задачи Заказчика в пределах выбранного тарифа.

При оформлении и оплате подписки не менее чем на три последовательных расчетных периода разработка нового сайта может быть включена в подписку без отдельной оплаты, если вид сайта и объем разработки указаны в счете или коммерческом предложении. Права на такой сайт и условия его выкупа определяются разделом 11 настоящей оферты.

Расчетный период составляет один месяц, если в счете не указано другое. Каждый следующий период оплачивается авансом. Автоматическое списание денег не производится, если Заказчик отдельно не дал согласие на регулярные платежи.

Неиспользованный в течение месяца объем задач не переносится на следующий период и не является основанием для уменьшения абонентской платы. Иное может быть согласовано сторонами письменно.

Если задача не выполнена по вине Исполнителя, стороны переносят ее на следующий период либо согласовывают замену или перерасчет.

6. Тариф «Старт»

Стоимость тарифа составляет 7 990 рублей за один расчетный период.

В тариф входят поддержка одного действующего сайта, техническая проверка сайта один раз в месяц, до четырех небольших задач, базовое техническое SEO, проверка форм и источников заявок, а также краткий ежемесячный отчет.

Небольшой считается задача, которая выполняется в существующей структуре сайта и не требует создания новой страницы, нового раздела, сложной интеграции, редизайна или разработки отдельного функционала. Отнесение задачи к небольшой подтверждается Исполнителем до начала ее выполнения.

7. Тариф «Рост»

Стоимость тарифа составляет 12 990 рублей за один расчетный период.

В тариф входят все услуги тарифа «Старт», создание или существенное обновление до двух страниц, подготовка экспертных материалов или кейсов, анализ поискового спроса и план SEO-развития на следующий период.

Экспертные материалы и кейсы не ограничиваются заранее фиксированным количеством единиц. Их конкретный состав и объем стороны согласовывают в ежемесячном плане с учетом сложности, приоритетов, исходной информации и доступного рабочего времени в рамках тарифа.

Заказчик предоставляет исходную информацию, фотографии, экспертные комментарии, сведения об услугах и другие необходимые материалы. Количество страниц означает общий месячный лимит новых и существенно обновленных страниц.

8. Тариф «Лидер»

Стоимость тарифа составляет 19 990 рублей за один расчетный период.

В тариф входят все услуги тарифа «Рост», ведение одного рекламного аккаунта Яндекс Директа, интеграции и автоматизации, AI-визуализации, мониторинг конкурентов и сводная аналитика по доступным каналам.

Интеграции, автоматизации и AI-визуализации не ограничиваются заранее фиксированным количеством единиц. Их конкретный состав и объем стороны согласовывают в ежемесячном плане с учетом сложности задач и доступного рабочего времени в рамках тарифа.

Рекламный бюджет, комиссии рекламных систем, платные API, CRM, телефония и другие внешние сервисы в стоимость тарифа не входят. Сложная интеграция, требующая отдельного проектирования, backend-разработки или подключения нескольких систем, оценивается отдельно.

9. Постановка и выполнение задач

В начале расчетного периода стороны согласовывают приоритеты работ. Исполнитель самостоятельно определяет технический способ выполнения задач, если стороны письменно не согласовали конкретную технологию.

Сроки зависят от своевременного предоставления доступов, материалов и согласований. Задержка со стороны Заказчика сдвигает сроки на соответствующий период.

Работы сверх тарифа выполняются только после отдельного согласования стоимости и сроков.

10. Приемка услуг

После завершения расчетного периода Исполнитель направляет отчет или перечень выполненных работ.

Заказчик рассматривает результат в течение пяти рабочих дней. Замечания должны быть конкретными и относиться к согласованному объему. Если в течение пяти рабочих дней мотивированные замечания не поступили, услуги за расчетный период считаются принятыми.

Ошибки, из-за которых согласованная функция работает некорректно, Исполнитель исправляет без дополнительной оплаты в разумный срок.

11. Права на результаты

Исключительные права Заказчика на принадлежавшие ему до начала работ сайт, домен, товарные знаки, исходный контент, рекламные кабинеты и иные материалы сохраняются за Заказчиком.

Если Исполнитель дорабатывает ранее принадлежавший Заказчику сайт в рамках подписки, исключительные права на созданные специально для Заказчика тексты, страницы, изображения и изменения переходят к Заказчику после полной оплаты соответствующего расчетного периода.

Если новый сайт разработан Исполнителем в рамках подписки, исключительное право на созданный сайт, включая его дизайн, программный код, структуру и иные созданные Исполнителем элементы, сохраняется за Исполнителем. До выкупа такой сайт принадлежит Исполнителю в части исключительного права, а оплата подписки сама по себе не передает это право Заказчику.

Заказчик вправе выкупить исключительное право на сайт, созданный в рамках подписки. Стоимость выкупа составляет 20 000 рублей для лендинга и 50 000 рублей для многостраничного сайта. Исключительное право переходит к Заказчику после полной оплаты выкупа; состав передаваемых файлов, доступов и материалов определяется счетом или коммерческим предложением.

При разовой разработке сайта вне подписки исключительное право на созданный специально для Заказчика сайт переходит к Заказчику после полной оплаты разработки. После перехода исключительного права сайт принадлежит Заказчику.

Исключительные права на существовавшие ранее шаблоны, библиотеки, универсальные компоненты, инструменты, методики и технические решения Исполнителя не передаются. После перехода прав на сайт Заказчик получает право использовать такие элементы в составе переданного сайта без ограничения срока, если иное не указано в счете или коммерческом предложении.

12. SEO, реклама и гарантии

Исполнитель не гарантирует конкретные позиции в поиске, количество заявок, размер выручки, стоимость обращения или окупаемость рекламы.

Результат зависит от спроса, региона, сезонности, цен, конкуренции, состояния сайта, рекламного бюджета, действий Заказчика и сторонних сервисов.

Исполнитель отвечает за выполнение согласованного объема работ, корректность настроек в пределах предоставленных доступов и предоставление отчетности.

13. Оплата и сторонние расходы

Услуги по подписке оплачиваются авансом. Расчетный период составляет один месяц, если в счете или коммерческом предложении не указано иное.

Для небольшой разовой проектной разработки применяется схема оплаты: 50% предоплата и 50% перед запуском. Для крупной проектной разработки может применяться схема: 40% на старте, 40% после согласования концепта или основной версии и 20% перед запуском. Конкретный график платежей указывается в счете или коммерческом предложении.

Запуск сайта, передача финальных доступов и переход исключительного права на итоговый результат разовой проектной разработки осуществляются после полной оплаты, если стороны письменно не согласовали иное.

Если разработка нового сайта включена в подписку не менее чем на три месяца, отдельная плата за разработку не взимается. Оплата подписки не включает передачу исключительного права на такой сайт; выкуп и переход исключительного права осуществляются по правилам раздела 11 настоящей оферты.

Домен, хостинг, рекламный бюджет, CRM, телефония, SMS, API, платные изображения и другие внешние сервисы оплачиваются Заказчиком отдельно.

Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. Услуги оказываются без НДС. После оплаты Исполнитель формирует чек НПД.

14. Отказ от подписки и расчеты

Заказчик вправе отказаться от следующего расчетного периода, не оплачивая новый счет. Отсутствие оплаты следующего периода означает, что подписка не продлена. Исполнитель вправе приостановить работы после завершения оплаченного периода.

Неиспользование Заказчиком всего доступного объема задач не является основанием для перерасчета абонентской платы.

При прекращении договора в течение оплаченного периода стороны производят расчет с учетом оказанных услуг, зарезервированного и фактически использованного рабочего времени, а также подтвержденных расходов Исполнителя — в пределах, допускаемых законодательством.

15. Ответственность сторон

Исполнитель не отвечает за сбои хостинга, домена, рекламных систем, CRM, мессенджеров, поисковых систем и других сторонних сервисов.

Исполнитель не отвечает за достоверность и законность материалов, предоставленных Заказчиком.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью спорного расчетного периода, кроме случаев, когда такое ограничение запрещено законом.

16. Электронное взаимодействие

Стороны признают юридическую силу сообщений, документов, файлов и согласований, направленных по электронной почте и в согласованных мессенджерах.

Заказчик обязан сообщить актуальные контактные данные и уведомить Исполнителя об их изменении.

17. Персональные данные и конфиденциальность

Персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности сайта «Балкон UP».

Если Исполнитель получает доступ к заявкам или базе клиентов Заказчика, стороны отдельно определяют условия поручения на обработку персональных данных.

Стороны обязуются не раскрывать полученные друг от друга доступы, коммерческую информацию и иные конфиденциальные сведения.

18. Реквизиты

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЯКОВЛЕВ ДАНИИЛ АЛЕКСЕЕВИЧ. ИНН 032356353643. ОГРНИП 326030000036705. Адрес Исполнителя предоставляется в счете и уточняется при оплате услуг. Email: leadframe@yandex.ru. Сайт: https://balkon-up.ru/.